TESLİMAT KOŞULLARI

İşbu Teslimat Koşulları, Robotistan Elektronik Ticaret AŞ ("Robotistan Pro") tarafından işletilen www.robotistanpro.com (veya ilgili alt alan adları) üzerinden, Bireysel ve Kurumsal tüm müşterilerin ("ALICI") gerçekleştirdiği siparişlerin gönderim, taşıma ve teslimat süreçlerini düzenlemektedir. Siparişini onaylayan tüm müşteriler, aşağıda detayları belirtilen teslimat hükümlerini kayıtsız şartsız kabul etmiş sayılır.

1. SİPARİŞ ONAYI VE İŞLEME ALINMA SÜRECİ
1.1. İnternet sitemiz üzerinden verilen siparişlerin işleme alınabilmesi ve teslimat sürecinin başlayabilmesi için, sipariş bedelinin (ilgili vergiler ve kargo masrafları dâhil) kredi kartı ile tahsil edilmiş veya Havale/EFT işlemlerinde ilgili tutarın Robotistan Pro banka hesaplarına eksiksiz olarak geçmiş olması zorunludur.
1.2. Resmi tatiller, dini/milli bayramlar ve hafta sonları (Cumartesi - Pazar) iş günü olarak kabul edilmemektedir. Bu günlerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü itibarıyla işleme alınır.

2. TESLİMAT SÜRELERİ VE TEDARİK DURUMU
2.1. Stoktan Teslimat: Sitemizde "Stokta Var" ibaresiyle satılan standart ürünler, sipariş onayını ve ödeme kontrolünü takiben, aksi bir durum belirtilmedikçe en geç 1 ila 3 iş günü içerisinde paketlenerek ilgili kargo firmasına teslim edilir.
2.2. Özel Tedarik ve Yurt Dışı (İthal) Ürünler: Stoklarımızda bulunmayan, doğrudan LCSC gibi global tedarikçilerden veya yurt dışı üreticilerinden ALICI'nın siparişine istinaden tedarik edilen (Backorder/Ön Sipariş) ürünler için teslimat süresi, ürün detay sayfasında veya teklif formunda "Teslimat Süresi / Lead Time" (Örn: 2-4 Hafta, 4-8 Hafta vb.) olarak ayrıca belirtilir. 2.3. Yurt dışı tedarikli ürünlerde beyan edilen teslimat süreleri tahmini olup; üretici kaynaklı üretim gecikmeleri, küresel çip krizi, gümrük denetimleri veya uluslararası lojistik süreçlerinde yaşanabilecek gecikmelerden Robotistan Pro sorumlu tutulamaz.

3. KISMİ TESLİMAT (PARÇALI GÖNDERİM)
3.1. Robotistan Pro, sipariş içeriğindeki ürünlerin tedarik sürelerinin farklılık göstermesi durumunda, ALICI'nın iş süreçlerini aksatmamak adına siparişi birden fazla sevkiyat halinde (Kısmi Teslimat) gönderme hakkına sahiptir.
3.2. Kısmi teslimat yapılması durumunda, gönderilen her parti için ayrı irsaliye/fatura düzenlenir. Aksi ALICI tarafından yazılı olarak talep edilmedikçe, Robotistan Pro stokları hazır olan kalemleri derhal, tedarik sürecindeki kalemleri ise depoya giriş yaptıklarında sevk edecektir.

4. KARGO FİRMALARI VE GÖNDERİM ÜCRETLERİ
4.1. Sözleşme konusu ürünler, Robotistan Pro'nun anlaşmalı olduğu ve internet sitesinde ilan edilen lojistik/kargo firmaları aracılığıyla ALICI'nın belirttiği adrese gönderilir.
4.2. Kargo ücretleri, ürünlerin hacim/ağırlık (desi) değerlerine ve teslimat adresine göre sistem tarafından otomatik olarak hesaplanır ve sipariş aşamasında ALICI'ya bildirilerek toplam tutara eklenir.
4.3. Kurumsal B2B müşterileri, sipariş aşamasında mevcut anlaşmalı kargo firmalarından birini seçerek kargo ücretinin "Alıcı Ödemeli (Karşı Ödemeli)" olarak veya kendi kargo anlaşma numaraları (Cari Kod) üzerinden gönderilmesini talep edebilirler. Bu durumda kargo taşıma bedeli ile ilgili tüm sorumluluk ALICI'ya geçer.

5. TESLİMAT ADRESİ VE TESLİM ALMA YÜKÜMLÜLÜKLERİ
5.1. Ürünler, ALICI tarafından sipariş esnasında sisteme girilen teslimat adresine sevk edilir. Adres bilgilerinin eksik, hatalı veya güncel olmaması nedeniyle yaşanacak gecikmelerden ve kargonun geri dönmesi sonucu doğacak ek kargo masraflarından ALICI sorumludur.
5.2. Teslimat adresinde ALICI'nın bizzat bulunmaması durumunda; kargo görevlisi paketi adresteki ilgili kişiye (sekreter, güvenlik görevlisi, kurum çalışanı, birinci derece akraba vb.) kimlik ibrazı karşılığında teslim edebilir. Bu durumda da teslimat eksiksiz olarak yapılmış sayılır.
5.3. Kargo firmasının teslimat yapamadığı durumlarda paket ilgili kargo şubesine döner. Şubeden süresi içinde teslim alınmayan ve Robotistan Pro'ya iade edilen paketlerin yeniden gönderim masrafları ALICI tarafından peşinen karşılanmadıkça yeni bir sevkiyat yapılmaz.

6. HASARLI VE EKSİK ÜRÜNLER İÇİN HASAR TESPİT TUTANAĞI ŞARTI 
6.1. ALICI, siparişini kargo yetkilisinden teslim aldığı esnada, kargo görevlisinin yanında dış ambalajı kontrol etmekle yükümlüdür.
6.2. Pakette ezilme, yırtılma, açılma, sıvı teması veya koli bandının kesilmiş olması gibi açıkça hasar/müdahale belirten bir durum söz konusuysa, paket kesinlikle teslim alınmamalı ve kargo görevlisine derhal "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalıdır.
6.3. Tutanak tutturulmadan teslim alınan kargolarda, taşıma firmasından kaynaklı fiziksel hasar, eksik ürün veya ambalaj zedelenmesi gibi itirazlar yasal olarak geçersiz sayılacak ve Robotistan Pro tarafından hiçbir sorumluluk kabul edilmeyecektir. Ürünlerin eksiksiz ve sağlam teslim alındığı varsayılacaktır.

7. MÜCBİR SEBEPLER VE OLAĞANÜSTÜ DURUMLAR 

Hukuken mücbir sebep sayılan tüm durumlarda (doğal afetler, yangın, sel, deprem, salgın hastalıklar, savaş, terör eylemleri, genel grev, lokavt, resmi makamların kısıtlamaları) ve bunlara ek olarak ithalatı etkileyen gümrük mevzuatı değişiklikleri, uluslararası nakliye ağlarındaki olağanüstü kesintiler, liman/havalimanı tıkanıklıkları gibi Robotistan Pro'nun iradesi ve kontrolü dışında gelişen hallerde; Robotistan Pro sözleşmeden doğan yükümlülüklerini ifa edememesinden veya gecikmeli ifa etmesinden dolayı sorumlu tutulamaz. Bu tür durumlarda teslimat süresi, engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar otomatik olarak uzatılmış sayılır.